Un incident perturbe le réseau mobile Orange Antilles et Guyane
En fin de matinée ce mardi 25 octobre, les réseaux mobiles Orange étaient indisponibles en Martinique, en Guadeloupe et en Guyane. Un incident majeur a causé ces perturbations. Le problème a été résolu.
Il n’était plus possible de passer des appels, de recevoir des messages ou d’utiliser ses données internet pour les utilisateurs du réseau Orange depuis la fin de matinée. Des opérations d’entretien ont provoqué un incident majeur sur l’ensemble des réseaux mobiles d’Orange les rendant indisponibles aux Antilles et en Guyane. Les appels entre territoires et interopérateurs étaient également impactés. L’opérateur de téléphonie a procédé à l’identification de l’incident pour connaître l’origine de la panne et rétablir les services.
Un retour à la normale
« Le service voix sur 4G est remonté progressivement dès 12h et tous les services sont disponibles depuis 14h30 », indique Orange par voie de communiqué.
Ainsi, le trafic est de nouveau normal en Martinique et en Guyane, mais des clients de Guadeloupe rencontrent encore des difficultés à accéder aux services. Ils sont invités à éteindre puis redémarrer leur mobile.
Orange informe que : « Des investigations sont toujours en cours et les équipes sont pleinement mobilisées pour un retour de l’ensemble des services dans les plus brefs délais ».
