« Croisière cauchemar » : la réponse de la compagnie Costa
À l’issue d’une croisière sur le Costa Fortuna, le Martiniquais Louis Angel Larcher, tombé malade à bord, a dénoncé en fin de semaine dernière une non-assistance à personne en danger mais aussi des faits de racisme de certains passagers italiens. Sollicitée, la compagnie nous a répondu.
« C’était vraiment, pour moi, la croisière du cauchemar ». Louis Angel Larcher garde un très mauvais souvenir de sa croisière sur le Costa Fortuna, comme il l'a raconté à différents médias, dont RCI, à son retour en Martinique, vendredi dernier (9 février).
Parti une semaine en famille, il est tombé malade, selon lui, après avoir mangé au restaurant. C’est en revenant à bord du bateau qu’il est tombé au sol. Et, selon lui, des membres d’équipage qui ont assisté à la scène auraient refusé de l’aider.
Le Martiniquais, victime d’une gastro-antérite, a ensuite été mis en quarantaine pendant deux jours. Une mise à l’écart très mal vécue.
Au cours de cette très mauvaise expérience, le père de famille s’est également plaint de comportements racistes de la part de passagers italiens.
Immédiatement sollicitée, la compagnie Costa, nous a répondu en début de semaine.
« Aucune anomalie dans la situation sanitaire à bord », pour Costa
La santé de nos clients et de notre équipage est une priorité absolue sur laquelle nous n’acceptons aucun compromis. À bord du Costa Fortuna et de tous les autres navires de notre flotte, nous appliquons des mesures sophistiquées pour garantir les plus hauts niveaux d'hygiène et de sécurité sanitaire à toutes les personnes à bord, clients et équipage. Nous appliquons des contrôles continus ainsi que des nombreuses et rigoureuses mesures de sécurité sanitaire et alimentaire conformément aux réglementations appliquées à terre et aux dispositions des autorités compétentes », indique la compagnie.
Elle précise aussi par ailleurs :
En suivant les réglementations appliquées pour la protection de la santé publique, à l'arrivée dans chaque port d'escale les autorités locales compétentes vérifient les mesures adoptées et accordent au navire la "liberté d'action" sanitaire pour la gestion de ses opérations. Le Costa Fortuna, qui effectue actuellement son programme de croisières saisonnières vers les Caraïbes au départ de Fort-de-France et de Pointe-à-Pitre, a toujours reçu cette autorisation des autorités sanitaires locales, ce qui confirme qu'il n'y a aucune anomalie dans la situation sanitaire à bord
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