Panne du tapis de convoyage des bagages, fortes perturbations à l’aéroport Martinique Aimé Césaire
Ce dimanche (24 août), une panne du système de convoyage des bagages a sérieusement perturbé le fonctionnement de l’aéroport Martinique Aimé Césaire. D’autant plus qu’avec six gros porteurs en direction de Paris et vingt-quatre autres vols programmés, l’infrastructure était confrontée à un pic d’activité.
Une panne du tapis de convoyage a créé de fortes perturbations à l’aéroport Martinique Aimé Césaire ce dimanche (24 août).
D'autant plus qu'avec six gros porteurs en direction de Paris et vingt-quatre autres vols programmés, l’infrastructure était confrontée à un pic d’activité.
Depuis le début des grandes vacances, l’affluence est importante, mais, ce dimanche, le nombre de voyageurs était très conséquent.
A cause de la panne généralisée des tapis, les bagages n’ont pas pu être pris en charge depuis le début de l’après-midi.
Un problème qui serait en passe d’être réglé ce dimanche soir.
En attendant, la SAMAC (Société Aéroport Martinique Aimé Césaire) a mis en place un dispositif renforcé pour gérer au mieux le flux et fluidifier le parcours des voyageurs.
« Saturation des lignes et souci informatique »
Nathalie Sébastien, la directrice de la SAMAC, est revenue sur l’incident et ses conséquences.
Pour la journée d'aujourd'hui(NDRL dimanche), on a 24 vols au départ et on a six gros porteurs qui vont partir. Entre 16 h 20 et 18 heures, on en a quatre qui sont très rapprochés les uns des autres. Et puis, à partir de 20 heures, on en aura également trois qui vont partir. Des avions qui sont pleins, à peu près 500 passagers à bord. C’est une période de forte affluence. Ce sont des compatriotes qui repartent après des vacances en Martinique et, en général, ce sont des personnes qui ont beaucoup de bagages. Donc, une forte affluence, beaucoup de bagages, donc des moyens techniques qui, même si effectivement, on fait des contrôles, sont fortement sollicités aujourd'hui. On a une saturation des lignes par rapport à la présence des bagages et puis également un souci informatique est intervenu. Pour gérer au mieux cette période de grande affluence, d'accord partie avec les compagnies, ont avait anticipé les formalités d'enregistrement. À partir du moment où la panne est intervenue, ça a stoppé l'enregistrement. Les bagages ont été stoppés de façon à permettre néanmoins aux passagers de pouvoir poursuivre leurs formalités de police, les contrôles de sûreté à l'étage et qu’ils puissent passer en salle d'embarquement.
En fin de journée, les équipes techniques de l’aéroport, ainsi que le prestataire des équipements étaient en train d’investiguer et de résoudre ce problème. En parallèle, des annonces étaient réalisées auprès des passagers.
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