La CTM et le CHUM s'accordent pour améliorer les conditions de prise en charge des urgences

La tension du service des urgences est une source de préoccupation presque constante des personnels soignants, qui, souvent doivent gérer un afflux de patients dans des conditions difficiles. Durant les échanges qui ont marqué cette rencontre, Jérôme Le Brière, directeur général du CHUM, a assuré être pleinement engagée dans l'amélioration de la prise en charge des patients et de la fluidité de travail des personnels.

Tout l'objectif de notre travail c’est d'assurer la dignité de l’accueil, mais aussi des conditions de prise en charge optimales et de bonnes conditions d’exercice pour nos personnels. Je préfère évoquer la fluidité nécessaire des parcours des patients tant en amont qu’en aval. Ensuite, le sujet n'est pas le manque de médecins, mais plutôt leur fidélisation aux urgences et radiologie. Et nous pensons que c'est avec une organisation optimale que l'on conserve les équipes soignantes.

De son côté, Serge Letchimy a été attentif aux pistes d'amélioration de l'accueil des patients.

Nous avons du personnel extrêmement déterminé, mais les conditions ne sont pas réunies. C'est préoccupant de voir les gens couchés pendant très longtemps dans les couloirs. Nous avons décidé de travailler pour améliorer ces conditions, alors bien entendu, c’est la responsabilité première du CHUM, mais si nous pouvons accompagner c’est tant mieux. Il y a une convention à signer ensemble de manière pour améliorer l’accueil au niveau des urgences en attendant les rénovations prévues prochainement.

Un personnel mis à l'épreuve

Le personnel est, lui, beaucoup plus prudent. Il garde en mémoire le problème récurrent du paiement des fournisseurs, d'autant que c'est l'un des freins principaux à la prise en charge optimale des patients. Jean-Pierre Jean-Louis, secrétaire général du syndicat Force Ouvrière décrit un malaise général.

Nous devons tout revendiquer, tant dans la gestion que le fonctionnement de l'hôpital. Nous avons eu une assemblée générale avec une grande affluence. C'est très rare de voir ça. Ça prouve qu'il y a un malaise et que les agents ont besoin de changement, de considération de leur administration, de promotion de respect de contrat et un respect mutuel quels que soient leurs grades et leurs catégories professionnelles.

La direction du CHUM a précisé que plusieurs rénovations vont déjà permettre de soulager les personnels, notamment aux urgences de l'hôpital de Trinité.