Journée galère pour des passagers d'Air Caraïbes à Orly

Il aura fallu prendre son mal en patience ce vendredi dans la salle d'embarquement des vols Antilles de l'aéroport d'Orly. Après avoir effectué toutes leurs formalités, des passagers du vol TX544 ont eu à attendre plusieurs heures avant d'être fixé sur leur sort.

D'abord prévu à 13h45, l'avion a été d'abord retardé d'une heure, puis une nouvelle fois à 16h30, puis à 17h30, avant qu'il ne leur soit indiqué que le vol ne partirait finalement pas d'Orly. Après ces multiples reports, ils ont été acheminés à Roissy par bus où ils devraient enfin s'envoler, à bord d'un avion de la compagnie Vamos en direction de Pôle Caraïbes. L'arrivée est prévue vers 3h du matin heure des Antilles, dans la nuit de vendredi à samedi.

Au total, plus de dix heures de retard et pour certains, un peu de ras-le-bol, car plusieurs d'entre-eux avaient déjà été déplacés d'un vol prévu jeudi. Certains auront perdu 36 heures sur leur séjour.

Ces passagers pourront toutefois réclamer l'application du règlement européen n°261/2004 qui accompagne les plaintes de voyageurs aériens victimes de perturbations de vol. Selon les circonstances, et à certaines conditions, il ouvre le droit à un dédommagement dont le montant peut varier entre 250 € et 600 € par personne.