Renfort d’agents territoriaux pour la Maison Martiniquaise des Personnes Handicapées
Six agents saisonniers viennent à la rescousse de la Maison Martiniquaise des Personnes Handicapées (MMPH), ce lundi 15 juillet, pour accélérer le traitement des dossiers liés à la Prestation de compensation du Handicap qu’ils proposent.
Après une saison difficile pour le personnel médical de Martinique, la rescousse est arrivée. Six agents saisonniers ont rejoint, ce lundi 15 juillet, la Maison Martiniquaise des Personnes Handicapées (MMPH) pour aider le personnel à réduire le temps d’attente des dossiers concernant la Prestation de compensation du Handicap qu’ils proposent.
Le but d’un tel déploiement est le retour à la normale dans l’instruction des dossiers d’ici septembre 2024. Un renfort très important et nécessaire selon les explications de Jean-Luc Rilos, directeur adjoint de la MMPH.
On est en train d'accueillir six jeunes dans le cadre d'un job saisonnier. Ils vont nous aider parce qu'avant la cyberattaque, on était dans du zéro papier. Maintenant, on est revenu au bon vieux papier qui traîne encore et qui a des choses déjà pour réalimenter notre base. Et désormais, on va pouvoir résorber notre retard et améliorer un peu nos délais. Dans ce cadre-là, effectivement, la collectivité nous met du matériel à disposition, nous met des locaux à disposition.
Des changements en bonne voie
Un traitement lourdement mis à mal par la cyberattaque subie par la CTM et ses satellites en 2023 qui ont du revoir leur organisation. Le directeur adjoint de la MMPH a fait le point sur l’état du système informatique de la structure depuis la cyberattaque.
Nos soucis informatiques sont en partie réglés, pas à 100% réglés, donc il y a encore des petits bugs qui arrivent. Je dirais que la téléphonie est opérationnelle à 80%. Nous sommes en train de remédier à tout ça de façon à ce que tout le monde ait des outils pour pouvoir travailler correctement, ce qui n'est pas simple. À côté de ça, nous sommes en train de recruter des travailleurs sociaux, comme des conseillers en insertion professionnelle, pour réduire nos délais.
Dans un communiqué de presse datant du 9 juillet, le président de la CTM, Serge Letchimy, a indiqué que le versement des prestations sociales continuera d’être assuré durant toute la durée de traitement des dossiers.