Passeports : les communes prises d’assaut, des délais qui explosent

La délivrance des passeports est une vraie galère pour les usagers. Et, pour obtenir ce document souvent indispensable pour voyager, les Martiniquais fuient les communes du centre de l’île, toujours très sollicitées. Ils n’hésitent à faire plusieurs dizaines de kilomètres pour se rendre dans les communes moins densément peuplées.

Un phénomène qui se vérifie par le nombre quotidien de saisies de dossiers qui augmente de façon assez conséquente. Mais aussi, par des délais d’attente uniquement pour la prise de rendez-vous qui explosent, repoussés à plusieurs mois. Ensuite, 6 mois peuvent encore s’écouler entre cette prise de rendez-vous pour le dépôt de dossier et la réception effective du passeport.

Plannings surchargés

Un effet post-Covid sans doute puisque de nombreux habitants avaient mis leurs voyages en attente. À la mairie du Lorrain par exemple, les plannings de prise de rendez-vous sont actuellement surchargés. Parfois à cause des comportements des demandeurs eux-mêmes. Marie-Aline Dalphrase, responsable du service à la population à la ville, s’en explique.

Dans les grandes villes, les demandes sont très importantes, donc on a des usagers de Grand-Rivière mais aussi de Sainte-Anne. On a aussi une problématique : des personnes prennent rendez-vous, vérifient les délais ailleurs et n’annulent pas là où ils avaient déjà pris rendez-vous. C’est embêtant car on ne peut pas recevoir les autres personnes

Pour faire face aux demandes de passeport grandissantes, la préfecture s’est elle-aussi adaptée à la situation. Toutefois, David Africa, le directeur de la réglementation de la citoyenneté et l’immigration à la préfecture de Martinique, recommande l’anticipation afin d’éviter les contraintes de délai.

On a une très forte demande ici comme au niveau national liée à un phénomène de rattrapage. C’est pourquoi le gouvernement a mis en place un plan national d’urgence qui permet d’octroyer des moyens supplémentaires. Le service, ici en Martinique, a accueilli des renforts pour revenir à des délais raisonnables et à un meilleur service rendu à la population. J’insiste quand même sur la nécessité d’anticiper. On peut renouveler un titre un an avant la date d’expiration. Cela enlève du stress à tous les acteurs de la chaîne 

Le REPORTAGE COMPLET de Debora Ambroisine à réécouter ici :

Une tendance nationale 

Une tendance à la hausse très marquée en Martinique reflète la situation nationale. En 2022, plus de 12 millions de cartes d’identité et de passeports ont été produits. « Un chiffre jamais atteint", selon la directrice de l’Agence nationale des titres sécurisés. 65 % de plus qu’en 2021, et 30 % de plus par rapport à 2019, avant l’apparition du Covid ».

Pour tenter de fluidifier le traitement des dossiers, le nombre de communes qui enregistrent les demandes doit être augmenté. Au niveau national, selon le plan annoncé en fin d’année dernière, 500 nouveaux dispositifs de recueil des demandes vont être déployés sur le territoire.