Airbags Takata défectueux : une course contre la montre pour changer les équipements des véhicules concernés

Le reportage diffusé le 23 janvier par Envoyé Spécial, intitulé « L’airbag de votre voiture peut-il vous tuer ? », a suscité une vague d’inquiétudes parmi les propriétaires de véhicules équipés des airbags Takata. 

Anaïs, propriétaire d’une Volkswagen, a découvert après vérification que son véhicule était concerné par ce rappel mondial. En attendant le remplacement de l’airbag par son concessionnaire, elle est inquiète en permanence.

Je ne peux pas dire à mon employeur que je ne viens pas travailler parce que mon véhicule doit être immobilisé. Donc j’ai pris mon véhicule, mais j’étais très stressée. Je tremblais même en conduisant et je me suis dit : Si ça explose à ma face, je risque ma vie. Malheureusement, des enfants sont restés orphelins. Ça aurait pu être moi.

Des concessionnaires sous tension

François Dufour, directeur général de GSA, distributeur Volkswagen, détaille les défis auxquels son équipe est confrontée pour répondre à l’urgence de la situation :

Si les pièces ne sont pas disponibles, on fixe un rendez-vous en recommandant d’immobiliser la voiture, et les clients peuvent disposer éventuellement d’une mobilité en attendant qu’on reçoive les pièces. Il y a plusieurs références d’airbags, et nous nous faisons livrer environ trois fois par semaine en fonction des demandes pour pouvoir satisfaire, pour pouvoir réparer ces voitures.

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Il souligne également les difficultés liées au manque de véhicules de remplacement :

C’est assez compliqué aussi de mettre des véhicules à disposition. Actuellement, pour trouver des locations à l’extérieur, c’est difficile parce qu’on est en pleine saison touristique.

En Guadeloupe, GSA recherche plus de 2 500 véhicules équipés d’airbags Takata potentiellement dangereux. Au cours des dernières semaines, les concessionnaires auraient effectué une quarantaine de remplacements d'airbags par jour.

Cette campagne est une véritable course contre la montre, car l’usure et le vieillissement des véhicules augmentent considérablement le risque d’accidents mortels. GSA appelle tous les propriétaires de véhicules concernés à se manifester rapidement.