CHU de Guadeloupe : une nouvelle panne informatique d'ampleur paralyse l'hôpital

Les soins sont fortement perturbés depuis ce matin (mardi 16 décembre) au CHU de Guadeloupe, en raison d'une panne informatique d'envergure. La direction affirme que la situation est "sous contrôle" et que des mesures sont d'ores et déjà mises en place pour pallier les défaillances du système d'information. 

Le 15 difficilement joignable et les opérations reprogrammées 

La prise en charge des urgences est assurée et les soins hospitaliers se poursuivent. Les laboratoires, la radiologie, les urgences et certains blocs opératoires fonctionnent avec des procédures de secours, ce qui peut entraîner des délais supplémentaires pour certains examens et interventions non urgents.

A cette heure, le numéro 15 du SAMU est difficilement joignable. Les appels doivent prioritairement être adressés au 18.

Par mesure de précaution, certaines consultations, hospitalisations programmées et interventions non urgentes sont reportées jusqu’à nouvel ordre.

Les autres hôpitaux de l'île mobilisés

Les patients seront informés individuellement par les services concernés et orientés vers de nouvelles dates de rendez-vous dès que possible. Pour toute situation nécessitant un avis médical, il est recommandé de s'adresser au médecin traitant ou à la régulation médicale ADGUPS au 0590.90.13.13.

Pour les soins plus complexes et urgents (blessures légères, petites traumatologie, …), il est conseillé à la population de s’orienter vers le Centre Hospitalier de Basse-Terre et la clinique des Eaux-Claires.

Une nouvelle panne , après celle de mars

Déjà en mars dernier, le même établissement avait connu un scénario similaire. Le niveau 2 du plan blanc avait été été déclenché et les syndicats avaient fait part de leurs inquiétudes sur la fiabilité et la solidité des systèmes d'informations d'un établissement vieillissant. Le manque de moyens et d’investissements, notamment dans les infrastructures, ont été pointé du doigt.