Faillite de Star Croisière : 2400 clients privés de voyage et environ 5 millions d’euros envolés

Le rêve s’effondre pour environ 2400 passagers qui avaient réservé un voyage à bord du MSC World Europa, au départ de Marseille le 16 août prochain. Leur agence de réservation, Star Croisière, a annoncé “sa faillite”.

Ils s’estiment lésés et victimes d’une escroquerie pour un montant qui dépasserait les 5 millions d’euros. Une procédure collective devrait être ouverte dans les prochains jours par le tribunal de Monaco.

Des passagers en colère

Albanne, une Guadeloupéenne concernée par cette faillite, raconte sa mésaventure :

Pour expliquer, nous avons réservé une croisière MSC en janvier 2024 par le biais d'une de leur agence partenaire Star Croisière pour un départ le 16 août de Marseille. On a été prélevé le 3 juin du solde de notre croisière et le 1ᵉʳ août, nous avons reçu un mail de MSC nous annonçant que la compagnie Star Croisière était en difficulté financière et cessation de paiement, et qu'ils n'ont pas reçu nos 5 500 € et que de ce fait, notre réservation ne pouvait être validée. La seule solution MSC est de leur repayer la croisière directement, en nous garantissant le même prix sans la marge, et que nous avons jusqu'à lundi pour nous décider.

Une pétition a été lancée sur Change.org et un groupe WhatsApp intitulé "Victimes de Star Croisière" a été créé pour rassembler les clients lésés et organiser une action collective.

On nous a indiqué que le dépôt de bilan serait officialisé mardi par le tribunal de Monaco. Le nom du mandataire judiciaire devrait être communiqué vendredi pour que chacun puisse se déclarer créancier.

Si Albanne témoigne à titre individuel, plusieurs Antillais auraient réservé ce même voyage via Star Croisière. Le collectif espère faire pression pour obtenir réparation.