« Hello Guadeloupe » : une nouvelle application mobile pour enrichir l’expérience touristique
Le Comité du tourisme des îles de Guadeloupe a présenté ce lundi 11 mars sa toute nouvelle application mobile, « Hello Guadeloupe ». Disponible sur toutes les plateformes, elle ambitionne de devenir un véritable compagnon de voyage pour les visiteurs et un outil stratégique pour les acteurs du tourisme.
C’est au siège du Comité du tourisme des îles de Guadeloupe (CTIG) aux Abymes que l’application « Hello Guadeloupe » a été officiellement dévoilée. Cette nouvelle plateforme numérique vise à améliorer l’expérience des voyageurs, en centralisant une offre variée de services touristiques : bons plans, suggestions d’activités, lieux de restauration et d’hébergement.
Pensée pour les visiteurs… et les professionnels
Au-delà du simple guide numérique, l’application se veut aussi un outil de valorisation pour les professionnels du secteur. Aurélien Anzala, directeur de l’offre au CTIG, invite d’ailleurs fortement les socioprofessionnels du tourisme à s’inscrire sur la plateforme pour bénéficier d’une meilleure visibilité.
C’est que des avantages. Une visibilité accrue puisque l’acteur sera référencé sur notre site web, sur cette application et de manière générale référencé au comité du tourisme des Îles de Guadeloupe. Il va pouvoir pusher sur cette application des bons plans, des remises. Je pense aux restaurateurs qui font des happy hours et autres.
L’outil permettra également aux professionnels de mieux comprendre les comportements des visiteurs grâce à l’analyse de données.
On partagera avec ces acteurs, de manière gratuite, un ensemble de statistiques sur les comportements, puisqu’on va vraiment suivre les clients pendant leur séjour grâce à cette application géolocalisée. Cela va nous permettre d’optimiser nos politiques et les acteurs avec leurs activités.
Des fonctionnalités personnalisées pour chaque utilisateur
L’application se distingue par sa capacité à proposer un contenu personnalisé en fonction du profil du visiteur. Lors de son inscription, l’utilisateur renseigne ses préférences, ses dates de séjour et son lieu de résidence comme l’a expliqué Amandine Abatuci, directrice de la stratégie digitale au CTIG.
L’application propose la découverte des lieux emblématiques de la destination. Elle présente également l’ensemble de l’offre touristique. Et puis, elle propose aussi des recommandations et des bons plans personnalisés. J’entends par là que l’utilisateur, lors de son inscription, va indiquer ses préférences en matière de voyage. […] Et en fonction de ses réponses, il aura des bons plans et des astuces qui lui sont adaptées.
Déjà disponible au téléchargement sur les stores mobiles, l’application pourrait être très utiles pour la personnalisation des séjours en Guadeloupe.
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