À Rivière-Roche, le ras-le-bol des habitants d'une résidence Ozanam

Ils en ont ras-le-bol. Les habitants de la résidence Les Caraïbes Ozanam située à Rivière-Roche (Fort-de-France) sont en colère.

Les locataires de l’immeuble Tainos, se plaignent de nombreux dysfonctionnements dans les parties communes : ascenseur en panne, infiltrations d’eau (plafonds et escaliers), pas d’éclairage dans les couloirs et escaliers, système de sécurité porte d’entrée défaillant.

Les occupants disent s’être plaints auprès de la société Ozanam qui n’a, pour l’heure, pas donné suite à leurs doléances. Une des locataires se confie.

J’ai eu le Covid, j’ai été hospitalisée et suite à ça, j’ai eu des problèmes de poumon. L’ascenseur est en panne depuis deux mois et demi. J’ai de la rééducation et cela m’est insupportable de monter les 7 étages. Franchement, même le quotidien, jeter les poubelles et tout ce qui s’en suit, c’est dur. Quand on appelle, on nous dit que c’est une pièce qu’il manquait, qu’elle a été commandée mais, depuis, rien… 

Ozanam assure faire le nécessaire

La société Ozanam affirme mettre tout en œuvre pour que l’ascenseur de l’immeuble Tainos (de la Résidence Les Caraïbes à Rivière-Roche, Fort-de-France) soit remis en service au plus tôt. 

Une pièce nécessaire au bon fonctionnement de ce dernier a été commandée par Transport Express mais le délai de livraison a été prolongé.

En attendant, Ozanam prévoit un système de portage pour faciliter la vie des locataires. Les modalités de déploiement de ce dispositif seront faites par voies d’affichage et par la gardienne de la résidence.

Concernant les autres dysfonctionnements (infiltrations d’eau dans les plafonds et escaliers, absence d’éclairage dans les couloirs et escaliers, système de sécurité de la porte d’entrée défaillant), Ozanam garantit que la gardienne du site assure au quotidien le traitement et le suivi des réclamations.