Le collectif "Dlo li no" interpelle Cap Nord et la Saur après des facturations d'eau jugées anormales

Plus d’une cinquantaine d’usagers, venus notamment des communes du Nord Caraïbe et de Case-Pilote, se sont rassemblés au siège de Cap Nord au Marigot, ce jeudi 12 février, suite à l’appel du collectif "Dlo li no".

Au cœur des revendications : un changement de prestataire faute d’informations jugées suffisantes, des factures envoyées à un nouveau rythme, des montants estimés trop élevés et des consommations contestées. Les usagers ont été reçus ce 12 février par les élus et entendus sur les doléances.

Le collectif face aux élus

À l’issue de l’échange qui a eu lieu, une proposition sera soumise au conseil communautaire afin d’organiser une rencontre entre Cap Nord, les collectifs d’usagers, la SAUR et son nouveau directeur qui prendra ses fonctions bientôt. Pour l'heure, aucune nouvelle date de rencontre n’a été fixée entre les parties.

Pour Césaire, membre du comité du collectif "Dlo li no", la rencontre avec les responsables de Cap Nord devait répondre aux revendications des usagers :

Nous avons déposé une plateforme de revendications, axée notamment sur la gratuité des 20 premiers mètres cubes d'eau. L'assainissement est aussi un point essentiel : il est aujourd'hui bien trop cher, dépassant même le prix de l'eau potable. Pour être honnête, nous ne nous attendions pas à une réponse positive immédiate. En tant que syndicaliste, je sais que les solutions demandent du temps et des échanges avec les élus, comme le président nous l'a rappelé. Nous ne sommes pas naïfs, mais la suite est claire : nous allons continuer le combat à leurs côtés.

Pour Christiane Joseph, directrice générale adjointe aux ressources à Cap Nord, la rencontre entre le collectif, Cap Nord et deux représentants de la SAUR était nécessaire pour comprendre et agir face aux revendications de chacun. Elle s’exprime au micro de Thomas Gendre.

Ils avaient plusieurs revendications. Nous étions réunis ce matin en bureau communautaire, avec le président et les élus, quand le collectif est arrivé. Nous avons entendu leurs revendications et deux agents de la Saur ont pu apporter quelques premiers éléments de réponse. Aujourd'hui, rien n'a été acté. Par contre, Cap Nord a proposé une méthodologie pour aborder ces demandes : la première étape sera de rencontrer le nouveau directeur de la Saur. Il arrivera avec une feuille de route et sera plus en mesure d'apporter des réponses aux revendications de ce collectif.

Vers une remise à plat des facturations

Alain, membre du collectif, estime que la colère des usagers et des collectifs est légitime. Pour lui, des dispositifs doivent être mis en place pour corriger les erreurs de factures vécues par les usagers :

Depuis l'attribution des marchés à la Saur, nous avons constaté un certain nombre de factures anormales. C'est le premier problème : le montant des factures a changé depuis que le nouveau prestataire est là. Pour nous, la priorité est donc l'annulation de la facturation de 2025, afin de permettre à la Saur de faire des relevés et de vérifier la réalité des consommations attribuées aux usagers. Pour aider les habitants du Nord, je pense que le dialogue doit être établi entre la Saur et les représentants des habitants, c'est-à-dire les collectifs, pour discuter des solutions à mettre en place.

La directrice générale adjointe aux ressources à Cap Nord, Christiane Joseph, estime que la gestion de l’eau sur le territoire doit se faire ensemble, de concert, afin de trouver des solutions efficaces :

Il est certain que lorsque Cap Nord a récupéré cette compétence en 2018, l'établissement a aussi récupéré un certain nombre de problèmes. Aujourd'hui, nous sommes en passe de les résoudre ; nous avons pris ces dossiers à bras-le-corps. Les revendications du collectif sont normales, c'est la population. Il appartiendra désormais à Cap Nord et à la Saur de se mettre ensemble, lors d'une conférence de presse comme cela a été proposé, pour mettre à plat ces demandes et trouver des solutions. Nous n'avons pas encore fait de propositions. Il reviendra à la commission sectorielle "Eau et Assainissement" de rencontrer ce collectif pour analyser les revendications une par une.