La cyberattaque contre la CTM a commencé au début du mois de mai

Le sujet est sensible. Le président du conseil exécutif l'a reconnu dès le début de son intervention à la tribune de l'hémicycle territorial. "Permettez moi de répondre à cette question de manière sobre et pardonnez-moi à l'avance de ne pas donner trop de détails ici", a prévenu Serge Letchimy.

Interrogé par la conseillère territoriale Lydia Beaulieu lors des questions à l'exécutif, il a indiqué que le piratage des serveurs de la collectivité "est considéré comme une attaque terroriste au niveau national". Ajoutant que la plainte déposée prenait en compte cet élément.

Le président de l'exécutif local a indiqué que "les attaquants ont été identifiés". "Nous avons les noms", a-t-il assuré. "Nous considérons que c'est depuis le 5 mai que cette attaque a été engagée", a précisé Serge Letchimy. Une opération discrète puisque ce n'est que le 16 mai que le piratage des serveurs a été constaté. Il a confirmé qu'un processus de rançon était enclenché mais qu'il n'y avait pas "de verbalisation claire du processus de demande de rançon", sans préciser le montant demandé.

Au sein de services informatiques de la CTM, on procède encore au diagnostic des dommages causés. "Nous allons terminer cette phase diagnostic là, certainement à la fin de la semaine" a déclaré le chef de l'exécutif.

Des changements de pratique

Forcément, la fermeture de l'ensemble des serveurs de la CTM pour protéger les secteurs qui ne sont pas touchés engendre de fortes complications sur le service public.

Le dépôt des dossiers papiers fait donc son grand retour dans une collectivité où les procédures se numérisaient de plus en plus.

Voici les différentes procédures mises en place par la CTM :

Concernant les services de solidarités, la Collectivité met tout en œuvre pour assurer le paiement des prestations sociales dues. Concernant les services de l’éducation, des solutions techniques sont mises en place pour rétablir un accès à internet aux collèges et lycées. Les services du rectorat et de la CTM se coordonnent afin d’assurer la bonne tenue des examens.

Concernant les services financiers, dès ce jeudi (25 mai), la Collectivité sera de nouveau en mesure d’émettre des bons de commande et d’assurer le paiement des factures prestataires en lien avec la paierie territoriale. En raison de l’indisponibilité de la plateforme Chorus, les prestataires de la Collectivité sont invités à déposer, contre récépissé, leur facture au format papier auprès du service « courrier » à Plateau Roy. En ce qui concerne les demandes de paiement relatives aux fonds européens, ces dernières s’effectuent toujours auprès du guichet unique dédié.

 Concernant les services d’aides et de subventions, le dépôt des demandes se fera au format papier auprès du service « courrier » à Plateau Roy en raison de l’indisponibilité des plateformes dédiées.

"Si on est en mode papier, il faut qu'on ait les moyens pour pouvoir fonctionner en mode papier pour le maximum", a souligné Serge Letchimy.

Par ailleurs la collectivité travaille étroitement avec les établissements scolaires du secondaire dont les réseaux informatiques sont sous la responsabilité de la CTM et donc concernés par ce piratage.

"Compte tenu de la période d'examens qui arrive, nous sommes obligés de trouver des solutions avec le rectorat pour que pour chaque examen, on trouve des solutions d'alimentations internet le plus précaire possible mais le plus certain possible, de sorte que les enfants puissent passer leurs examens dans les meilleures conditions", a assuré le président du conseil exécutif.

Salaires et prestations sociales

Les nombreuses compétences de la CTM notamment dans le secteur social sont mises à mal par cette attaque. Le paiement de plusieurs prestations sociales sont au centre des préoccupations des services. "Nous faisons un travail pour l'APA PCH, c'est à dire les personnes âgées, mais aussi les personnes handicapées qui reçoivent leur dotation. Qu'on puisse les payer quand même", a rassuré Serge Letchimy.

Bien entendu, la collectivité a aussi pour mission de garantir le salaire des  agents. "C'est très important pour nous. Pour le mois de mai il n'y a pas de problème et pour le mois de juin on va travailler avec le soutien des collectivités qui ont déjà été touchées de telle sorte qu'on puisse avoir une pratique empirique", explique Serge Letchimy.

Par ailleurs, le président du conseil exécutif espère proposer des solutions en mode dégradé pour les aides aux entreprises et les appels d'offres.