Vols d’Air Caraïbes annulés, des passagers exaspérés
La tension monte à l’aéroport Aimé-Césaire ce dimanche 7 janvier : plusieurs passagers des vols TX511 et TX515 d’Air Caraïbe sont toujours bloqués à l’aérogare.
C’est une seconde nuit de galère pour de nombreux passagers d’Air Caraïbe.
Ce samedi soir, après l’incident technique survenu vendredi sur le vol TX511, un autre vol a été annulé : le TX515. L’avion est pourtant bien parti… mais avec des passagers bloqués depuis la veille : ceux du vol TX 511.
Des passagers des deux vols seraient donc encore nombreux à avoir passé la nuit dans la zone de retrait de bagages de l’aéroport Aimé-Césaire !
Des passagers en colère
Jean Puons, qui repartait vers l'Hexagone, est l’un d’entre eux. Il décrit son exaspération et le manque de communication.
On a dormi sur les tapis des chargements des bagages. La protection civile nous a emmené des lits pour qu’on puisse dormir dans de meilleures conditions. Mais nous sommes très mal informés, on ne sait pas vers quel guichet aller. Hier, des passagers qui ont été bloqués l’avant-veille ont pris l’avion que nous devions prendre nous. Du coup, nous, nous sommes restés toute la nuit ici. Et aujourd’hui, on ne sait pas encore si on va partir. Je pense qu’ils ont les moyens d’affréter un avion pour débloquer cette situation sinon cela va s’accumuler
Alain Jérémy est un autre passager joint ce dimanche matin.
Les gens qui sont retournés du vol de vendredi ont dû prendre le vol de samedi, puisque l'avion est toujours le hangar, en train d'être réparé. Et tous les passagers de vendredi ne sont pas partis. Certaines personnes ont dormi à l'hôtel et d'autres sur les tapis des bagages. On ne sait rien d'Air Caraïbes, aucune personne n'a pris la peine de venir nous expliquer
Entre-temps, selon nos informations, un responsable de la compagnie a pu rencontrer les passagers dans la journée et Air Caraïbes aurait fait en sorte de loger tout le monde à l'hôtel ce dimanche après-midi. Un autre vol serait prévu ce lundi à 17h.
Malgré nos tentatives répétées pour joindre la direction d’Air Caraïbes, nous n’avons pu joindre aucun interlocuteur ce dimanche soir pour confirmer l'avancée de la situation.
