Jean-Paul Julia, Bred / Banque Populaire : « accompagner et trouver des solutions pour nos clients »

Prêts, crédits, actualité bancaire… Le directeur général national de la Bred, Banque Populaire, Jean-Paul Julia, est en Martinique depuis quelques jours.

Nommé à la tête de la 3ème banque de France en juin de cette année, il a entamé son tour des régions. Après la Guyane, il est venu à la rencontre des salariés martiniquais et devrait se rendre en Guadeloupe d’ici la fin de l’année.

Invité de la rédaction ce matin (mercredi 15 novembre), il se dit « doublement heureux » d’être en Martinique. D’abord parce que le trimaran « Banque Populaire » a remporté la 16ème édition de la Transat Jacques Vabre chez les Ultim.

Mais aussi parce que la Bred, banque coopérative fondée en 1919 par « des entrepreneurs qui avaient l’impression qu’on ne s’occupait pas assez bien d’eux » est en croissance depuis 20 ans.

Et, en Outre-Mer, on double la croissance du territoire. La Bred se développe. Dans notre organisation, il y a énormément d’autonomie. C’est le directeur régional qui décide. On connaît nos clients et on peut les comprendre 

Rappelant que la banque propose les mêmes services, ici, que dans l’Hexagone, le directeur général reconnaît qu’il « est toujours possible de progresser ».

Pour lui, la Bred va continuer à se développer et à se montrer proche de tous ses clients, via différents biais : les agences, le téléphone, le mail, la banque en ligne…

Un accès à la propriété plus difficile

Jean-Paul Julia reconnaît que l’accès à la propriété peut actuellement s’avérer plus difficile, dans un contexte tendu. « Acheter un appart, une maison sans apport, c’est difficile. On dit à nos clients qu’ils doivent arriver à économiser et derrière, notre rôle, c’est de les accompagner et de trouver des solutions ».

On veut toujours accompagner nos clients et les prospects. On a de très bons chiffres sur les crédits. En revanche, vu que les taux ont augmenté, on est parfois un peu plus restrictifs pour nos clients. Mais parce qu’on défend leurs intérêts.

Il y a quelques années, quelques mois, on pouvait accompagner nos clients qui n’avaient pas d’apport et pas de CDI par exemple. Aujourd’hui, on va leur dire que nous n’allons pas le faire mais on leur dit de revenir quand ils ont un petit apport et un emploi plus stable.

Ce qui est difficile, c’est que les taux ont monté très très vite sur ces derniers mois, mais le taux relatif du taux est à 3,5, 4%. Donc on revient dans quelque chose de normal et on quitte une période anormale 

Selon lui, même s’il y a moins de demandes aujourd’hui, le niveau de crédits a augmenté de 5% au 2nd semestre pour les particuliers et de 15% pour les professionnels.

À ECOUTER Jean-Paul Julia, directeur général national de la Bred, Banque Populaire