Rentrée scolaire : le casse-tête des livres

Dans cette enseigne spécialisée dans les livres et loisirs culturels, chaque parent, la liste des manuels scolaires en main, espère trouver tout le nécessaire, mais ce n'est pas toujours le cas. De nombreuses références ne sont pas en stock. Alors ici, chacun s'organise à sa façon. Sandra Budock, enseignante et mère de trois enfants, n'a eu d'autre choix que de commander sur des plateformes de vente en ligne et à payer en plus des taxes pour avoir une chance d'avoir tous les manuels de la liste en septembre.

J'ai eu les listes au mois de juin vers le 28 29, donc je suis tout de suite venue ici. J'ai trouvé peut-être 3 ou 4 livres. Ensuite, j'ai commandé sur leur site, donc là je viens récupérer ce qui est arrivé. Et pour les livres vraiment pas disponibles en Guadeloupe, j'ai commandé sur Amazon et là je vais passer par une plateforme de réexpédition.

Trouver en stock des manuels scolaires n'est pas chose aisée. Cette enseigne Cultura est le plus gros fournisseur du territoire et quand elle n'a pas une référence, commander en ligne ou commander via un devis dans une autre enseigne sont les deux solutions possibles.

Luis Castamheira, le directeur d'IOBURO, nous explique que la gestion des livres scolaires peut être compliquée.

On envoie un devis au client et lorsque le devis est validé et donc payé dans sa totalité, nous passons la commande à l'Hexagone. À savoir qu'à partir du moment que la commande est validée, il y a un délai de livraison entre 4 à 5 semaines. La gestion des livres scolaires, c'est une gestion complexe qui exige une organisation et une structure bien adaptée.

Avec des délais de livraison de 4 à 5 semaines. Les retardataires n'ont plus beaucoup de marge de manœuvre s'ils veulent obtenir tous les livres avant la rentrée de septembre.