La 4G perturbée aux Antilles sur le réseau mobile Orange

Depuis 6h30 ce matin, les utilisateurs du réseau mobile Orange peinent à capter la 4G en Guadeloupe, Martinique, Guyane, Saint-Martin, Saint-Barthélemy. En cause, un incident impacte le réseau. Des investigations sont en cours pour identifier la source du problème.

Philippe Rauquelaure, délégué régional Orange :

On constate qu’on a beaucoup de mal à avoir des communications internet via le réseau mobile. À l’heure où nous parlons (nldr : fin de matinée), le problème n’est pas complètement réglé, mais la situation est en train de revenir petit à petit à la normale.

L’entreprise de télécommunication a en effet indiqué que : « Les équipes d’Orange sont mobilisées pour un rétablissement des services dans les plus brefs délais ». Selon Philippe Rauquelaure, une résolution du problème est espérée « dans le courant de l’après-midi ».

Pour l’heure, les appels voix restent possibles, et la 2G et la 3G sont fonctionnelles. Il est également possible de recevoir et d’envoyer des SMS. Les appels peuvent aussi être passés en utilisant une connexion Wifi. A noter que cela n’impacte pas le réseau fixe.