Certification des établissements de santé : des résultats insuffisants aux Antilles
La Haute autorité de Santé (HAS) a présenté hier (mercredi 18 décembre) le compte rendu annuel de sa certification indépendante des établissements de santé. La photographie nationale est bonne avec 87% des structures où la qualité des soins est conforme aux attentes. Dans le détail, en revanche, les résultats sont insuffisants en Outre-Mer, aux Antilles notamment.
En Guadeloupe et en Martinique, plus de la moitié des établissements hospitaliers ne sont pas conformes aux standards fixés par la Haute autorité de Santé pour obtenir cette certification qui valide la qualité des soins, sur la base de 134 critères.
À l'exception de la Réunion, les territoires d'Outre-Mer sont d’ailleurs les seuls de France à compter une majorité de structures qui ne répondent pas aux attentes, avec des disparités toutefois.
Patrick Mechin, chef de service certification des établissements de santé.
On a des établissements qui sont plutôt bien répondant aux attendus de la certification et d’autres établissements qui sont plus en difficulté pour répondre à ces attendus-là. C’est pour nous une préoccupation car il faut que l’on apprécie la manière dont les équipes travaillent et les patients sont pris en charge. On n’est pas pour punir personne. L’important, c’est que les patients puissent se sentir en sécurité lorsqu’ils vont être pris en charge. Et ce sentiment de sécurité passe par une réflexion portée sur la manière dont on est organisé.
Préoccupant mais pas alarmiste
Un état de fait préoccupant oui, mais qui ne constitue pas une alarme pour autant, et ne doit pas non plus être un sujet d'inquiétude pour les usagers, tempère Lionel Collet, le président de la HAS.
Je crois qu’on connaît la situation de l’Outre-Mer, on connaît la situation globale dans notre pays de la tension de notre système de santé. L’Outre-Mer n’est pas exempté de ces difficultés. Tant qu’il y a des professionnels qui prennent en charge, qui respectent les règles, il n’y a pas de raison de s’en inquiéter plus là-bas qu’ici.
Sans taper sur les doigts, la HAS veut surtout sensibiliser les établissements en défaut de conformité sur les axes d'amélioration en vue d'obtenir leur certification.
√Les résultats sont accessibles en ligne sur la plateforme Qualiscope, avec le niveau de certification des différents établissements, ainsi que tous les indicateurs étudiés par la Haute autorité.