Depuis le 1er octobre, les services d’urgence vous appellent au 0800 112 112
Depuis hier (mardi 1er octobre), tous les appels émis par les opérateurs d'urgences officiels et de sécurité sont identifiés par le numéro unique 0800 112 112. Il ne s’agit pas d’un spam ou d’un quelconque démarchage téléphonique.
C’est l’un des nombreux changements à compter du 1er octobre. Désormais, après un premier contact d’urgence, si pompiers, gendarmes, SAMU ou policiers ont besoin de vous rappeler, c’est le 0800 112 112 qui s’affichera sur votre écran.
Rien à voir avec les arnaques subies régulièrement par les usagers. Depuis hier, tous appels les émis par les opérateurs officiels seront identifiés par le 0 800 112 112. Vous pouvez donc décrocher sans crainte.
Ce numéro est même potentiellement vital car il s’agit en fait du numéro utilisé par les secours après un premier contact d’urgence raté ou pour une demande d'informations supplémentaires (lieux, adresses, etc...).
Répondre à ce numéro n’engendre aucun surcoût supplémentaire. Comme il n’est pas forcément aisé de le retenir par cœur, il peut être judicieux de l’enregistrer dans son répertoire pour une identification immédiate.
Les numéros traditionnels inchangés
Les services d’urgence sont nombreux à communiquer autour de cette nouveauté y compris chez nous en Guadeloupe ou en Martinique.
Ainsi, s'ils vous appellent mais que personne ne répond, pas de panique, il est possible de rappeler ce même numéro. Une boîte vocale se chargera ensuite des consignes nécessaires.
Les numéros traditionnels restent quant à eux inchangés : le 15 pour le Samu, le 17 pour la police et le 18 pour les pompiers. Le 112 pour l'espace européen dans son ensemble.
Cette nouvelle mesure mise en place ce 1er octobre vise à encadrer le démarchage téléphonique et à lutter contre les appels frauduleux.