L'artiste Swé s'indigne de la prise en charge des porteurs de handicap à l'aéroport

La prise en charge des personnes en situation de handicap à l’aéroport fait l’objet d’une vidéo sur les réseaux. C'est l’artiste Swé qui en a été victime. Elle a poussé un coup de gueule contre l'aéroport Pôle Caraïbes.

Atteinte de cécité, impossible pour elle de se rendre du Terminal 1 au Terminal 2 (régional) lundi dernier, sous la pluie et sans assistance. 

Elle a dû affronter les escaliers, valise en main. Son témoignage. 

Au parking du Régional, la barrière était baissée et personne ne répondait au téléphone. Du coup, je suis allée à l'International où j'ai trouvé deux agents de comptoir d'enregistrement, qui m'ont aidé à aller au Régional. Je leur ai demandé d'appeler le Régional pour m'envoyer une assistance. Lorsqu'ils ont appelé, je ne sais pas si c'est la responsable de l'assistance qui a répondu que je devais être prise en charge après l'enregistrement

Sauf que de multiples escaliers séparaient l'artiste du terminal d'enregistrement pour les vols régionaux.

Il y a deux escaliers, deux grands escaliers d'une vingtaine de marches chacun. Moi, je marche, mais il est impossible pour une personne en fauteuil roulant de descendre les 40 marches. Il est impossible pour quelqu'un en béquilles de descendre les 40 marches. Il est impossible pour quelqu'un qui a des enfants et des bagages de descendre les 40 marches. Qu'est-ce qu'on fait ? Comment on fait pour rendre les deux aéroports connectés et accessibles à tous ?

Ecoutez son témoignage

Dans sa vidéo, Swé promet de saisir la justice après cette mésaventure.

"La prise en charge était possible"

Une situation qui embarrasse au sein de l'aéroport. D'autant plus qu'un service dédié d’assistance et de prise en charge de personne en situation en handicap existe sur le site. C’est une obligation, de l’entrée des terminaux jusqu’au siège de l’avion. 

Un dysfonctionnement a donc bien eu lieu, ce que déplore la direction.

Alain Bièvre, le Président du Directoire de la SAGPC (Société Aéroportuaire Guadeloupe Pôle Caraïbe) précise que le service est accessible via un interphone au T1, identifié, et que la prise en charge était possible. 

Nous avons vérifié avec le prestataire. Il a trace de cette passagère. Elle s'est bien déclarée au moment où elle a pris son billet d'avion comme porteuse de handicap. Elle a été prise en charge au moment de son enregistrement et a été amenée jusqu'à sa place d'avion. Si elle avait utilité l'interphone qui est raccordé à notre prestataire d'assistance, il serait venu là chercher là où elle était. Visiblement, elle n'a peut être vu la signalétique pour les interphones qui sont prévus pour les passagers

La direction rappelle qu'il n'y a pas de parking devant le terminal régional. Il existe un parking privé accessible aux taxis. Un seul parking avec des places pour les personnes porteuses de handicap.