La CGSS Martinique organise son redémarrage après plusieurs semaines de grève
Paralysée par un long conflit social, la caisse de sécurité sociale de la Martinique reprend progressivement son activité. Précisions dans cet article.
La Caisse Générale de Sécurité Sociale de la Martinique veut mettre les bouchées doubles pour rattraper près de huit semaines de travail en souffrance.
Depuis le 25 octobre dernier, un mouvement de grève illimité a très fortement perturbé l’ensemble des activités de la sécurité sociale. Six organisations syndicales se sont mobilisées pour obtenir davantage de moyens et dénoncer le management de la Caisse.
Un accord a été trouvé dont la teneur n’a pas été communiqué. Le travail, lui, a repris effectivement le 15 décembre.
Pour les agents de la CGSS, la tâche consiste désormais à traiter la « montagne » de dossiers et de courriers accumulés au cours des huit dernières semaines.
"Nous avons déclenché des plans de reprise d'activité permettant de prioriser toutes les activités essentielles de la CGSS. Nous mettons tout en œuvre pour apurer les stocks de courrier accumulés. Nous avons un retard important", explique Benjamin Emmanuel Bordes, directeur Santé et Risques Professionnels de la CGSS-Martinique.
"La situation sanitaire nous impose d'adapter nos modalités d'accueil sous forme de rendez-vous personnalisés", précise par ailleurs Benjamin Emmanuel Bordes.
La direction de la CGSS encourage fortement les usagers à utiliser les services en ligne et surtout à ne pas se rendre sur les sites physiques de la caisse sans rendez-vous.
"La réouverture de l'accueil des clients est prévue au 3 janvier 2022", indique Valérie Galim, directrice Retraite et Action Sociale de la CGSS-Martinique.
"Les usagers qui ont besoin d'une aide dans l'utilisation des services en ligne, ils peuvent faire appel à France Services qui dispose d'un partenariat avec la CGSS", rappelle Valérie Galim.