CESU : résolution du couac
Près de 7000 personnes n'ont pu encaisser leurs chèques emploi service du mois de décembre. En cause, un dysfonctionnement du prestataire émetteur des chèques.
Les bénéficiaires de l'allocation personnalisée d'autonomie (APA) et de la prestation de compensation du handicap (PCH) n'ont pu encaisser leurs chèques emploi service (CESU) du mois de décembre.
Le prestataire chargé de l'impression des chèques a changé de logiciel de commande, entraînant un dysfonctionnement. Au total 7000 personnes sont concernées.
La CTM n'est pas responsable de ce couac et le prestataire prévoit de s'excuser auprès de toutes les personnes impactées.
Afin de percevoir leur dû, les bénéficiaires peuvent se rendre à la SATA, sise les Hauts de Californie au Lamentin pour encaissement, même si le numéro d'accès n'est pas le bon.
Les explications de Francis Carole, conseiller exécutif, au micro de Clara Vincent.
