Coupure d’eau généralisée : comment reconnaître la fausse information ?

C’est un audio d’environ une minute qui a massivement circulé sur WhatsApp depuis hier (mercredi 29 mai), pour annoncer une coupure d’eau volontaire sur tout le territoire de Guadeloupe.

Ça vient de la Générale des eaux (…) Ils sont obligés de couper l’eau demain à 13 heures (… ) toute l’île, personne n’aura de l’eau, pour pouvoir remplir les réservoirs d’eau sinon il va y avoir une pénurie qui va être beaucoup plus longue que prévu. (…) On passe en vigilance rouge, il leur faut du temps pour emplir les citernes et les gens de la Générale des eaux doivent rentrer chez eux et se calfeutrer.

Alerte de la SMGEAG

Une information alarmiste qui a été démenti ce jeudi après-midi par le SMGEAG (syndicat mixte de gestion de l’eau et de l’assainissement de Guadeloupe) :

Il s‘agit de rumeurs infondées, et (le syndicat) invite chacun à rester vigilant et ne pas relayer ces fausses informations.

L’occasion également de rappeler que les informations officielles du syndicat de l’eau sont communiquées sur leur page Facebook, sur leur site internet, mais également par voie de presse.

Comment ne plus tomber dans le piège ?

Pour éviter de se faire avoir par ce genre de message, et dissocier le vrai du faux, plusieurs choses auraient pu vous mettre la puce à l’oreille dans l’audio diffusé.

À commencer par la mention de « la Générale des eaux », qui n’existe plus depuis 2015. Ensuite, l’évocation de « vigilance rouge », et des employés de la Générale des eaux qui doivent « rentrer chez eux pour se calfeutrer ». Des précisions qui s’apparentent plus à l’arrivée d’un ouragan de catégorie 2, qu’à une coupure d’eau. Cela manque de cohérence !

Ensuite, voici quelques réflexes à adopter :

-L’information qui vous est partagée est-elle datée et localisée ? Ce sont des détails qui ont leur importance.

-Deuxièmement, vient-elle d’une source fiable, d’un média reconnu ou d’un site institutionnel vérifié ? Tel qu’un site gouvernemental, le site du SMGEAG, ou le site de RCI, par exemple.

-Ensuite, avez-vous vu, lu ou entendu cette information sur plusieurs autres médias, via d’autres sources ? Une même information, surtout si elle est d’une importance capitale, sera relayée à plusieurs endroits.

-Enfin, l’application WhatsApp a mis en place la mention « transféré de nombreuses fois » et limité le transfert de messages à plus de 5 personnes à la fois depuis quelques années pour éviter la propagation des fausses informations. Cela permet d’indiquer que le message, ou l’audio, ne vient pas d’un contact direct et donc d’une source à laquelle l’on peut facilement remonter et se fier.

Notez tout de même que des perturbations sur le réseau sont prévues ce vendredi en raison de travaux de réparation sur le réseau à Trois-Rivières à partir de 7h, a indiqué le SMGEAG.